D’una part, COM2002, S.L. (en endavant, “NEXICA”), és una empresa que desenvolupa les seves activitats en el camp de les telecomunicacions, oferint serveis gestionats a mida partint de la seva pròpia infraestructura (el seu propi Centre de Dades).

I d'altra banda, el destinatari dels serveis (en endavant, "el client") qui declara que:

- És una persona major d'edat i amb capacitat legal suficient per comprendre i acceptar aquestes condicions de prestació dels serveis oferts per Nexica (en endavant, "les Condicions Generals").
- Ha llegit i entès aquestes Condicions Generals i les accepta sense cap reserva.

Ambdues parts acorden la subjecció de la prestació dels serveis a aquestes Condicions Generals, subjectes a les següents:

CLÀUSULES

1. Prestació de serveis
1.1 Nexica oferirà al Client els serveis contractats (en endavant, "els Serveis"), segons les prestacions detallades en el Contracte de Prestació de Servei i en les presents Condicions Generals.

1.2 En el supòsit que el Client desitgi procedir a contractar nous Serveis, serà suficient la signatura d'un únic document de contracte de Prestació de Servei, persistint les presents Condicions Generals.

2. Modificació dels Serveis
Les condicions o característiques tècniques dels Serveis contractats podran ser modificades sense necessitat de previ avís per Nexica. En el cas que el client no li interessaran les noves condicions aquest podrà rescindir el contracte de Prestació de Servei intervenint un preavís de 30 dies.

3. Preu, facturació i forma de pagament
3.1 Nexica facturarà al Client pels Serveis prestats la quantitat establerta en el Contracte de prestació de servei, segons els serveis contractats estipulats en el Contracte de Prestació de Servei (en endavant "el preu"). Els imports detallats en el Contracte de Prestació de Servei hauran d'incrementar-se amb els impostos indirectes aplicables (IVA).

3.2 El pagament del preu es realitzarà en els terminis i forma establerts en el Contracte de Prestació de Servei. Els conceptes referits a altes de servei es facturaran a la confirmació del mateix, al comptat i per avançat.

3.3 Nexica es reserva la potestat, segons el cas, de facturar la part de material (maquinari o programari, ..) en el moment del seu lliurament. Per a aquells projectes que abastin més d'una delegació del Client, Nexica emetrà una factura a la finalització de cada una d'elles.

3.4 Les dues parts acorden que el preu s'actualitzarà anualment en funció de l'Índex de Preus al Consum interanual corresponent al mes en què es produeixi la renovació del contracte de Prestació de Servei.

3.5 Nexica podrà modificar sense necessitat de previ avís el Preu dels Serveis objecte del Contracte de Prestació de Servei. En el supòsit que transcorregut el termini d'un mes des d'aquesta modificació el Client no hagi manifestat el contrari per escrit, s'entendrà com acceptat aquest canvi. En el cas que el Client no estigués d'acord amb aquesta modificació, Nexica podrà finalitzar la prestació dels serveis objecte del Contracte de Prestació de Servei.

3.6 En els supòsits en què el Client tornés el cobrament d'un rebut o es demorés més de 15 dies en el pagament del preu, a comptar des del venciment de la factura, ja sigui d'una quota periòdica o d'un percentatge del preu, es s'entendrà que s'ha produït un retard en el pagament. En aquest cas, donarà dret a Nexica a augmentar el preu amb un interès de demora superior a 2 punts a l'EURIBOR en vigor a la data de l'impagament fins a la seva efectiva satisfacció, a cobrar al Client les despeses que genera la devolució de qualsevol rebut i a tallar el subministrament dels serveis.

4. Confidencialitat i dades de caràcter personal
4.1 En el cas que en el transcurs de la seva relació de prestació dels Serveis alguna de les parts conegués dades confidencials de l'altra, ambdues s'obliguen a tractar confidencialment, ja no reproduir, publicar ni difondre cap informació sobre les dades, sistemes i qualsevol informació relacionades amb la seva activitat professional, incloent-hi la informació que sobre terceres persones pugui allotjar o transmetre el Client a través dels equips tècnics de Nexica, llevat dels casos expressament autoritzats pel Client en aquestes Condicions Generals.

Una vegada extingit el contracte de Prestació de Servei, cada part esborrarà i destruirà tota la informació que sobre aquesta relació emmagatzemat a qualsevol suport o hagi reproduït per qualsevol procediment, exceptuant la que legalment sigui necessària conservar.

4.2 El client autoritza expressament a Nexica a utilitzar, publicar i / o difondre amb finalitats publicitàries seva denominació social, la seva marca, el seu logotipus, així com els serveis i / o el projecte contractat, comprometent-se a no perjudicar la imatge del Client i sempre en benefici d'ambdues parts, sense adquirir per això cap dret de propietat intel•lectual i industrial sobre ells.

4.3 En el cas que Nexica accedeixi o tracti automatitzadament dades de caràcter personal titularitat del Client, es compromet a dur a terme aquest tractament amb l'única finalitat de prestar els serveis. Nexica es compromet a aplicar les mesures de seguretat legalment obligatòries d'acord amb la legislació en vigor. El client declara que les dades que seran tractades per Nexica exigeixen un nivell de seguretat bàsic i que en el cas que aquestes dades exigeixin nivells de seguretat superiors ho haurà de comunicar a Nexica amb caràcter previ a l'inici de la prestació dels Serveis.

4.4 Així mateix, per complir el que estableix l'article 12 de la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal, les dues parts acorden que un cop finalitzat el tractament Nexica destruirà qualsevol dada de caràcter personal que tingués en el seu poder.

5. Inici de la prestació
5.1 Els Serveis objecte d'aquest contracte es començaran a prestar per part de Nexica, des de la data de la signatura d'aquest contracte, excepte en el cas exposat en la clàusula 5.2. En els supòsits en què en virtut dels Serveis contractats s'exigeixi el pagament de part o la totalitat d'aquest, per endavant, Nexica podrà reservar-se el dret a iniciar la prestació fins no haver rebut el pagament establert.

5.2 En el supòsit que el client hagi de lliurar a Nexica la informació necessària per a l'adequada prestació dels Serveis. En els casos que fos necessari la instal•lació de qualsevol element en els locals o oficines del client, serà aquest qui s'encarregui de demanar les autoritzacions o permisos necessaris. Un cop finalitzada aquesta instal•lació, el Client haurà de donar el vistiplau, en aquest instant Nexica tindrà el dret de cobrament de serveis.

6. Disponibilitat dels Serveis
6.1 Llevat que es determini el contrari en el Contracte de Prestació de Servei o de la naturalesa dels Serveis es desprengui el contrari, Nexica es compromet a realitzar els seus màxims esforços per garantir la prestació dels mateixos de forma ininterrompuda les vint (24) hores al dia tots els dies de l'any.

Nexica es compromet a fer el màxim esforç en mantenir un nivell acceptable en el compliment de les seves obligacions contractuals, però no pot garantir, explícita o implícitament, la continuïtat dels Serveis en un moment determinat, la integritat de la informació emmagatzemada o transferida a través dels seus recursos o d'Internet. Nexica tampoc es fa responsable de l'accés no autoritzat per tercers a informació del Client emmagatzemada en el sistema, pèrdua o corrupció de la mateixa, sempre que hagi pres totes les mesures tècniques habituals del sector i les mesures legalment aplicables per a garantir la seguretat dels seus equips o instal•lacions.

6.2 Nexica podrà interrompre de forma temporal l'accés o disponibilitat als Serveis per part del Client per motius de seguretat, o per reestructuració dels recursos informàtics de Nexica per tal de millorar la prestació o configuració dels mateixos. En qualsevol cas Nexica realitzarà els seus màxims esforços perquè aquestes interrupcions afectin de forma mínima al Client.

En qualsevol cas Nexica realitzarà els seus màxims esforços per notificar al Client, en la mesura que això sigui possible i amb antelació raonable, d'aquells períodes de temps en què s'interrompés dels Serveis i perquè aquestes interrupcions afectin de forma mínima al Client
Nexica no serà responsable de les interrupcions dels Serveis ocasionades per causes de força major.

7. Contractar en nom del Client
El Client faculta Nexica perquè en el cas que fos necessari, contracti en el seu nom a un tercer la prestació total o parcial dels Serveis objecte del Contracte de Prestació de Serveis. Nexica, no tindrà cap obligació relativa a comunicar la subcontractació dels Serveis al Client. En tot cas, Nexica es compromet a exigir contractualment al tercer el compliment de la legalitat vigent, especialment la normativa de Protecció de Dades.

8. Facultats de Nexica
8.1 Nexica es reserva el dret a retirar dades i informació, o restringir l'accés als mateixos en el supòsit que conegués que incomplís l'estipulat en les presents Condicions Generals o en el cas que així ho sol•licités una administració pública, alguna autoritat o òrgan judicial en l'exercici de les competències que legalment tingui atribuïdes. En tot cas, Nexica comunicaria posteriorment aquest fet al Client.

8.2 de acord amb el que estableix la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE "), Nexica informa al Client que té el deure de retenció de les dades de trànsit generats per les connexions realitzats pel Client a través dels equips de Nexica, per un període màxim de 12 mesos.

9. Obligacions i responsabilitats de les parts
9.1 El client garanteix que en cap cas, les dades que allotgi o transmeti a o pels equips de Nexica, contindran dades o informació il•lícita, il•legal o que vulnerin el dret de propietat intel•lectual o industrial de terceres persones. La responsabilitat sobre les dades allotjats pel Client en els equips de Nexica és exclusiva del Client. En el cas que existeixi o s'incorri en algun supòsit castigat penal, civil o administrativament, Nexica podrà rescindir el contracte de Prestació de Servei, sense perjudici dels danys i perjudicis que puguin derivar d'aquestes actuacions, de les quals respondrà el Client indemnitzant a Nexica per l'incompliment de les presents Condicions Generals.

9.2 En el cas que durant la prestació dels Serveis, Nexica posi a disposició del Client equips propis, aquest manifesta que procedirà a la seva correcta utilització i que els utilitzarà per als fins adequats a aquest tipus de serveis. En tot cas, el Client serà responsable de les dades i informacions que es transmeten mitjançant la utilització dels Serveis així com pels danys o perjudicis que pogués causar una dolenta o indeguda utilització dels Serveis. En el cas que sigui necessari demanar algun permís o autorització administrativa per a l'ús o instal lació dels equips, serà responsabilitat del Client obtenir les mateixes.

9.3 En el cas que es produís alguna incidència durant la prestació dels Serveis, Nexica es compromet a realitzar els seus millors esforços per reparar o posar en funcionament els Serveis com més aviat millor.

9.4 La garantia d'equips oferta per Nexica, és l'oferta per cada fabricant. La intervenció de Nexica es limita únicament a la tramitació del canvi de les peces defectuoses, sempre que la garantia del fabricant així ho prevegi. Els costos de devolució de productes defectuosos són per càrrec i compte del Client ja que el fabricant no inclou dins de la garantia el cost dels ports d'enviament del material per a la seva reparació. En cap cas Nexica respondrà pels materials instal•lats en el cas que s'hagués dut a terme alguna modificació o manipulació en els mateixos per part del propi client o d'un tercer, no autoritzat per Nexica.

La garantia dels Serveis prestats per Nexica és d'1 mes a comptar de la data de la intervenció tècnica, Nexica no serà responsable dels danys o perjudicis que poguessin derivar d'aquesta intervenció tècnica.

Nexica no serà responsable pels danys o perjudicis que puguin causar al Client o a qualsevol tercer, els elements tant de maquinari, programari, equips de transmissió o xarxes que subministri al Client per a la prestació dels serveis i que haguessin estat fabricats o distribuïts per un tercer. En tot cas el Client haurà de reclamar davant d'aquest tercer pels possibles danys o perjudicis que qualsevol dels elements descrits li hauria causat durant el seu funcionament. En tot cas, el Client manifesta de forma expressa que coneix les característiques tècniques dels equips o serveis instal•lats o comercialitzats per Nexica i que tots dos tenen plena interoperabilitat amb els seus equips, sistemes i programes. Per aquesta raó, Nexica en cap cas respon de la interoperabilitat amb els equips, sistemes i programes del Client.

9.5 Ports. Els costos del lliurament de material entre el Client i Nexica aniran a càrrec del Client.

10. Accés del Client a equips tècnics.
En el cas que la prestació dels Serveis requerís d'una clau d'accés per a la configuració dels serveis o accés als equips tècnics de Nexica, del propi client o d'un tercer, el client accedirà només per allotjar, modificar o suprimir dades de la seva propietat. A aquests efectes, Nexica proveirà al Client i a les persones de contacte tècnic que siguin autoritzades per ell, d'un nom d'usuari i clau perquè puguin accedir.

El Client mantindrà sota el seu exclusiu control i responsabilitat la clau que li sigui assignada. Nexica podrà modificar aquesta clau a petició del Client, notificar per carta certificada o mitjançant correu electrònic.

11. Propietat Intel•lectual sobre els continguts i reproducció dels mateixos
El Client atorga a Nexica una llicència no exclusiva per reproduir o copiar les dades allotjats en els equips única i exclusivament per poder prestar correctament els serveis. El client declara que disposa dels oportuns drets de propietat intel•lectual o industrial per allotjar les dades que siguin transferits o allotjats en els equips de Nexica sense que això vulneri cap dret de tercers.

12. Durada i Cancel•lació
12.1 Els Serveis tindran una durada mínima d'un (1) any tret que en el Contracte de Prestació de Servei s'indiqués un altre termini. Finalitzat aquest termini sense que cap de les parts manifesti la seva voluntat de resoldre-ho per escrit i amb una antelació de trenta dies naturals del venciment del termini inicialment contractat o en el seu cas abans del venciment de qualsevol de les seves pròrrogues, es prorrogarà automàticament per períodes successius equivalents al període de durada anual inicial contractats. El / s servei / s causaran baixa efectiva l'últim dia del mes següent al de la data de comunicació. En aquest supòsit, el Client haurà d'indemnitzar Nexica amb una quantitat equivalent al cent per cent del preu pactat que quedés pendent d'abonament des de la data efectiva de la resolució fins a la data prevista de finalització del contracte o de qualsevol de les seves pròrrogues.
En qualsevol cas la suspensió o cancel•lació dels serveis per qualsevol de les causes expressades en aquestes condicions o per l'exercici per part del Client del seu dret de resolució, no li donarà dret a la devolució de les quantitats abonades per la prestació del Servei , corresponents al període en curs.

No obstant això, les parts quedaran vinculades per aquelles obligacions que, per la seva naturalesa, sobrevisquin a l'acabament del mateix.

12.2 En el supòsit que el client decideixi desistir de la realització d'un Projecte abans d'arribar a la seva finalització, haurà d'abonar en la seva totalitat el preu corresponent a la fase de desenvolupament en què es trobi el Projecte o servei en el moment de produir-se la cancel•lació i si no n'hi ha sempre un mínim corresponent al 35% total del projecte, contracte o servei signat, en concepte de despeses de gestió.

13. Resolució de les Condicions Generals
Les presents Condicions Generals podran resoldre en els següents supòsits:
13.1 Per incompliment per qualsevol de les parts de les obligacions establertes en el Contracte de Prestació de servei o en aquestes Condicions Generals intervenint un requeriment previ a la part incomplidora de 15 dies per tal que doni compliment a l'obligació incomplerta. Aquest termini no hi haurà per al supòsit d'impagament o retard en el pagament del Preu.

13.2 La extinció de la personalitat jurídica de qualsevol de les parts o que qualsevol dels contractants caigui en situació de fallida o suspensió de pagaments.

13.3 En el supòsit que el Client hagi estat sancionat per l'Agència de Protecció de Dades, o en el supòsit que aquesta determini que ha comès alguna infracció en matèria de protecció de dades.

13.4 En els supòsits que el client utilitzi els Serveis per a realitzar alguna de les següents activitats: activitats il•legals, mail bombing, publicar "crack" o números de codis de programes protegits per la legislació espanyola de propietat intel•lectual, spamming, utilitzar els Serveis per a intercanvi de documents protegits pels drets de propietat intel•lectual o industrial qualsevol altra que en un futur pugui ser declarada il legal per algun tribunal.

14. Legislació aplicable i jurisdicció competent
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran d'acord amb les Lleis d'Espanya i se sotmetran a la jurisdicció dels Tribunals de Barcelona, en els supòsits que el client sigui un empresari o professional en l'exercici de les seves funcions.

15. Nul•litat i ineficàcia de les Clàusules
Si qualsevol clàusula de les Condicions Generals o del Contracte de Prestació de servei fos declarada, totalment o parcialment, nul o ineficaç, aquesta nul•litat o ineficàcia afectarà només a aquesta disposició o a la part de la mateixa que resulti nul la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals o el Contracte de Prestació de Servei a tota la resta, la disposició, o la part de la mateixa que resultés afectada, per no posada.