Un equipo eficaz es aquel que es capaz de anticiparse y adaptarse a los cambios y exigencias del sector para transformarlos en nuevos retos profesionales. Por esto en Nexica hemos creado un equipo humano multidisciplinar constituido desde la solidez de la experiencia y la innovación de la juventud, siendo la capacidad de comunicación uno de sus principales activos, preparado para gestionar tus necesidades tecnológicas.

Entre las competencias que destacan en nuestros profesionales se incluyen no solo las competencias técnicas y certificaciones, también: habilidad para anticiparse al cambio, habilidad para leer el/los mercados verticales target, habilidad para comprender el mapping político de cada cliente, fuerte capacidad de planeamiento, perseverancia, facilidad para la comunicación y para las relaciones interpersonales.

• Plantilla 2011 = 60 personas
• Más del 75% es personal técnico especializado en gestión
• Más del 40% del personal técnico posee certificaciones de fabricantes (Cisco, Microsoft, VMWare, Oracle, Linux, etc.) y de metodología ITIL
• Soporte técnico presencial 24 h x 365 días
• Resolución proactiva de incidencias de red
• Contact Center ubicado en las propias instalaciones
• El Service Desk propio resuelve el 70% de las incidencias en el primer nivel de soporte

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